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Guerin reconhecida no 5.º Webinar Ser Kaizen
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A Guerin voltou a destacar-se, desta vez, no 5.º Webinar Ser Kaizen. Uma iniciativa anual do Grupo Salvador Caetano que celebra os projetos e as equipas que mais se distinguiram na melhoria contínua e inovação dentro das empresas do Grupo.
Num evento marcado pela partilha de boas práticas e pelo reconhecimento de ideias com impacto real nos mais variados setores das empresas , a Guerin foi distinguida por três dos seus projetos. Esta distinção reforça o seu compromisso com uma gestão mais eficiente, sustentável e orientada para o cliente.
Digitalização, Inovação e Sustentabilidade foram as três áreas em que a Guerin se destacou em 2024:
- Digitalização dos Documentos de Viatura
A introdução de uma plataforma digital para o envio de Cartas Verdes e documentos do veículo eliminou o uso de papel nestes processos. Mais agilidade, mais segurança, menos impacto ambiental. - Gestão de Sinistros mais eficaz
Com o novo sistema digital de gestão de sinistros, a resposta ao cliente tornou-se mais rápida e transparente, reduzindo significativamente os tempos de resolução com impacto direto na satisfação do cliente. - Soluções sustentáveis no terreno
No Aeroporto de Faro, foi implementado um sistema de lavagem de viaturas mais sustentável, com reutilização de água e menor utilização de químicos. Uma solução amiga do ambiente que já está a ser implementada noutras estações.
Este reconhecimento é resultado do empenho e dedicação das equipas Guerin, que continuam a transformar ideias em ações com impacto positivo na melhoria contínua dos seus processos e na experiência dos nossos clientes.
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