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Compreendi

CORONAVIRUS (COVID-19)

A nossa operação não parou




O bem-estar dos nossos Clientes e Colaboradores é uma prioridade. Com as notícias que continuam a surgir sobre o coronavírus (COVID-19), estas são as medidas de segurança que já implementámos:





Medidas de segurança implementadas no atendimento aos Clientes:




O Despacho n.º 3614-A/2020 de 23 de março de 2020 veio determinar que as atividades de renta-car e rent-a-cargo são permitidas em determinadas condições, para transporte de pessoas e de mercadorias, reforçando ainda a importância dos serviços de Rent-a-Car e Rent-a-Cargo na mobilidade de pessoas e mercadorias no atual contexto. Serviços estes, são fundamentais para a distribuição de alimentos, medicamentos, profissionais de saúde, bem como de outros profissionais de cuja atividade não se pode prescindir, pelo que as empresas que prestam serviço desta natureza, manter-se-ão em funcionamento.

1. RENT-A-CARGO (Aluguer de veículos de mercadoria sem condutor) 
É permitido o exercício da atividade de aluguer de veículos de mercadoria sem condutor.

2. RENT-A-CAR (Aluguer de curta duração de veículos de passageiros sem condutor)
É permitido o exercício da atividade de aluguer de veículos sem condutor apenas nas seguintes situações:

- deslocações excecionais autorizadas: aquisição de bens ou serviços essenciais; deslocação por motivos de saúde ou assistência a outras pessoas;

- exercício das atividades de comércio a retalho ou de prestação de serviços expressamente autorizados;

- prestação de assistência a condutores e veículos avariados, imobilizados ou sinistrados.

Não é permitido o exercício da atividade de aluguer de veículos sem condutor para outras finalidades que não as anteriormente descritas, nomeadamente para efeitos de turismo e/ou outras finalidades.

Exceções

As únicas exceções, contempladas no referido Decreto, à atividade normal dos serviços prestados pelas empresas de Rent-a-Car e Rent-a-Cargo prendem-se com alugueres destinados a fins de lazer ou equiparados

 Contratos de aluguer em vigor, que não se enquadrem nas finalidades permitidas: os locatários deverão proceder à entrega dos veículos no prazo de cinco dias úteis. Caso as viaturas não sejam entregues, a locadora deverá remeter cartas de interpelação a solicitar a entrega das viaturas com o objetivo de comprovar o cumprimento da presente obrigação.

Alterar / cancelar reserva

Entendemos que os planos de viagem podem mudar e pretendemos ser o mais prestáveis possível. Se deseja cancelar a sua reserva e reservou diretamente connosco, pode fazê-lo no nosso site. Se reservou com terceiros, recomendamos que os contacte.


Se estiver doente ou suspeitar que está infetado,
por favor não se desloque às nossas estações.

Consulte as nossas FAQS aqui