Guerin: empresa de aluguer de carros líder em satisfação em Portugal
A Guerin é uma empresa de aluguer de carros em Portugal com mais de 30 anos de experiência. Presente em todo o território nacional, desenvolve soluções de mobilidade para particulares e empresas, com um serviço fiável, acessível e centrado no tempo do cliente. Este foco traduz-se numa prioridade constante: prestar um serviço de excelência e reforçar a nossa posição como referência em qualidade de atendimento em Portugal. Um compromisso que se reflete nos prémios e reconhecimentos que temos vindo a conquistar, como o Prémio 5 Estrelas, a distinção da Fleet Magazine, e os reconhecimentos atribuídos por plataformas como Booking, Rentcars e Rentalcars, entre outros.
Integrada no Grupo Salvador Caetano, a Guerin reforça a sua presença no mercado através da inovação, da qualidade operacional e do compromisso com uma mobilidade eficiente e responsável. A nossa ambição é clara: facilitar cada etapa do aluguer e garantir uma experiência simples, transparente e orientada para o cliente, valorizando cada interação e cada momento do processo.
Liderança na mobilidade em Portugal
A Guerin é uma empresa de rent a car com ADN português, reconhecida pela sua experiência e confiança. Assume um papel de destaque na mobilidade em Portugal, combinando conhecimento local com uma operação sólida e escalável a nível nacional. A nossa liderança assenta numa experiência construída com foco no cliente, com o objetivo de manter a Guerin como referência no setor.
A nossa oferta responde a diferentes necessidades de deslocação, desde o aluguer de curta duração até soluções flexíveis para empresas, incluindo a gestão de frotas empresariais.
A aposta contínua na digitalização, na eficiência de processos e na proximidade com o cliente consolida a posição da Guerin como uma marca de confiança, com foco permanente na qualidade do serviço e na experiência do utilizador.
Na Guerin, acreditamos que o futuro da mobilidade se centra no bem mais valioso: o tempo. Por isso, todo o processo é construído a pensar nas necessidades reais dos nossos clientes, para uma experiência mais rápida, cómoda e previsível, seja no aluguer de carro online ou presencial.
Missão
Simplificar a mobilidade através da promoção de experiências seguras, eficientes e adaptadas às necessidades reais dos clientes, com foco na qualidade do serviço, confiança e experiência do utilizador.
Visão
Liderar a mobilidade em Portugal através de crescimento sustentado, orientado para a inovação e excelência operacional, reforçando o estatuto de referência em serviço ao cliente e pioneira em soluções de mobilidade eficiente.
Valores
O cliente está no centro da nossa atuação, guiando uma conduta assente na ética, honestidade e integridade. Valorizamos a inovação, a qualificação das pessoas e a criação de um ambiente de trabalho justo e motivador. Assumimos também um compromisso com a responsabilidade social e a utilização eficiente dos recursos, contribuindo para uma atuação mais sustentável e inclusiva.
Política de Qualidade
Na Guerin, temos a qualidade como sustentáculo de toda a nossa estratégia no âmbito do
Aluguer de Viaturas sem condutor, disponibilização e adaptabilidade de soluções de
mobilidade associadas.
Queremos ser inexcedíveis na satisfação dos nossos clientes e para isso formalizarmos
um sistema de Gestão de Qualidade que nos permite:
- Melhorar continuamente
- Ter o cliente como o centro de toda a nossa atividade
- Ser coerentes na nossa imagem e nos nossos procedimentos;
- Eliminar o desperdício;
- Ser rentáveis.
Assumimos o compromisso de atuar no mercado com:
- Veículos em perfeito estado de utilização e segurança;
- Sistemas de informação seguros e performantes;
- Canais abertos de comunicação com clientes, parceiros e fornecedores.
O Sistema de Qualidade da Guerin é um sistema dinâmico, em permanente adaptação
às necessidades dos nossos clientes, restantes partes interessadas, requisitos legais e da
norma ISO 9001.
O nosso compromisso com a mobilidade sustentável
A mobilidade sustentável é um dos pilares estratégicos da Guerin. Estamos a apostar fortemente em práticas que reduzem o impacto ambiental da operação e promovem um modelo de mobilidade em Portugal mais responsável. Nas nossas estações, implementámos sistemas de reciclagem de água da chuva, que permitem poupar até 80% da água utilizada, demonstrando o nosso compromisso com a eficiência dos recursos.
Além disso, incentivamos a reciclagem de resíduos em todas as nossas instalações e promovemos processos digitais que reduzem o uso de papel, tornando o aluguer de carros online mais sustentável e eficiente.
Este compromisso estende-se à gestão da frota e à escolha de parceiros que partilham a mesma visão de sustentabilidade e responsabilidade ambiental. Acreditamos que mobilidade sustentável e qualidade de serviço caminham lado a lado, reforçando a confiança dos nossos clientes e consolidando a Guerin como referência em serviço responsável e eficiente.
Descubra mais sobre as nossas políticas de sustentabilidade empresarial e iniciativas que combinam inovação, eficiência e cuidado com o ambiente.
Iniciativas ambientais e eficiência da frota.
A Guerin investe numa frota moderna, composta por carros seguros e tecnologicamente avançados, concebidos para melhorar a eficiência energética e reduzir emissões, reforçando o compromisso com a mobilidade sustentável em Portugal.
As nossas iniciativas incluem:
- Renovação contínua da frota com veículos mais eficientes e de menores emissões;
- Integração de soluções de mobilidade sustentáveis e tecnologia ecológica;
- Otimização de processos para uma maior eficiência energética;
- Promoção de boas práticas ambientais em toda a organização.
A renovação regular da frota, aliada a uma manutenção rigorosa, permite oferecer soluções de mobilidade responsável sem comprometer a segurança, o conforto e o desempenho. Este padrão reforça a confiança dos clientes e a reputação da Guerin como empresa de aluguer de carros comprometida com a sustentabilidade.
Frota diversificada e assistência ao cliente
Como empresa de aluguer de carros, a Guerin disponibiliza uma frota diversificada, adaptada a diferentes necessidades, seja para deslocações urbanas ou viagens de longa distância.
Todos os veículos cumprem elevados padrões de segurança, oferecendo carros seguros e fiáveis. O apoio ao cliente 24h acompanha todo o processo de aluguer, garantindo uma experiência simples, transparente e eficiente, alinhada com o nosso compromisso de qualidade de serviço e mobilidade responsável.
Com esta combinação de frota moderna e atendimento dedicado, a Guerin proporciona soluções de aluguer flexível e reforça a confiança dos clientes em todo o território nacional, consolidando a sua posição como referência em
satisfação ao cliente.
Responsabilidade social e valores da Guerin
A responsabilidade social é um pilar central da empresa Guerin. Atuamos de forma transparente e responsável, promovendo relações duradouras com colaboradores, clientes e parceiros, enquanto reforçamos a confiança em cada interação.
O significado da Guerin vai além do aluguer de viaturas: traduz-se num compromisso contínuo com a ética, com um impacto positivo na sociedade e com práticas de mobilidade sustentável. Este enfoque permite construir relações de confiança, reforçando a credibilidade da marca e o reconhecimento pela qualidade do serviço oferecido.
Projetos, impacto e compromisso com o cliente
O nosso compromisso reflete-se em projetos orientados para a qualidade do serviço e a melhoria contínua da experiência Guerin. A atenção à segurança dos veículos, processos eficientes e um atendimento transparente reforça a confiança e a consistência em cada aluguer.
As nossas iniciativas incluem:
- Manutenção rigorosa e foco em carros seguros;
- Processos orientados para um serviço transparente e de qualidade;
- Investimento na formação e capacitação das equipas;
- Escuta ativa e melhoria contínua baseada no feedback do cliente.
O compromisso com quem nos escolhe está presente em todas as etapas, desde a reserva até à devolução do veículo, garantindo que cada aluguer de carro seja simples, confiável e alinhado com os princípios da empresa Guerin e da mobilidade sustentável.
Guerin e o Grupo Salvador Caetano
A Guerin integra o Grupo Salvador Caetano, um dos maiores grupos automóveis portugueses e referência internacional no setor da mobilidade. Graças ao know-how e à experiência de mais de 80 anos do grupo, seja em renting na Salvador Caetano como em outras soluções, conseguimos oferecer opções de aluguer inovadoras e eficientes.
A nossa ligação com o Grupo Salvador Caetano em rent a car permite reforçar a qualidade do serviço e a fiabilidade da nossa frota. Além disso, a colaboração com o Salvador Caetano no aluguer de viaturas garante que os clientes beneficiam de processos claros, seguros e adaptados às suas necessidades em todo o território nacional.
Trabalhar na Guerin
Trabalhar na Guerin é fazer parte de uma equipa unida, onde acreditamos nas pessoas e no impacto que cada uma pode gerar. Valorizamos profissionais responsáveis, éticos e resilientes, que encaram os desafios com atitude positiva, espírito crítico e foco nos resultados.
Num ambiente dinâmico e em constante evolução, a versatilidade, a proatividade e a vontade de aprender são essenciais. Procuramos quem pense de forma criativa e objetiva, com ambição de melhorar continuamente e crescer connosco.
A colaboração está no centro da nossa cultura. Trabalhamos em conjunto, partilhamos conhecimento e construímos soluções mais fortes, porque sabemos que é através da cooperação que alcançamos melhores resultados.
A empatia e a comunicação próxima permitem-nos oferecer um serviço humano, consistente e diferenciador, contribuindo diretamente para a confiança e experiência positiva dos nossos clientes.
Através do nosso programa de recrutamento Guerin, cada dia é uma oportunidade para evoluir. É um ambiente onde o talento cresce, as ideias ganham espaço e a ambição é valorizada, numa empresa em movimento, com energia e vontade de ir mais longe.
Cultura, oportunidades e evolução profissional
A Guerin promove uma cultura de proximidade, aprendizagem contínua e responsabilidade social. O investimento nas pessoas é essencial para garantir a evolução profissional das equipas e a sustentabilidade do negócio.
Acreditamos que o crescimento da nossa empresa está ligado ao desenvolvimento de quem faz parte da equipa. Por isso, oferecemos diversas vagas na Guerin e oportunidades de carreira, incentivando candidaturas e aceitando candidaturas espontâneas para profissionais motivados e talentosos.
O objetivo é proporcionar um ambiente onde cada colaborador possa evoluir, contribuir com ideias e competências, e participar na construção de um serviço de excelência, reforçando a confiança e experiência positiva dos clientes em cada interação.
Na Guerin, somos uma marca feita de pessoas, para servir pessoas.